Dificultades para iniciar sesión en nuestra plataforma
Pregunta
Al intentar acceder a la plataforma SUM, me muestra el mensaje "Usuario no registrado". ¿Qué debo hacer?
Solución
Escribenos un mensaje al correo institucional sum@unmsm.edu.pe, anexando:
  • Código de Matrícula caso de estudiantes, en caso de docentes enviar el código de docente
  • Correo electrónico institucional de la UNMSM
  • DNI
Su mensaje será respondido a la brevedad.
Pregunta
No soy egresado, al intentar acceder a la plataforma SUM, me muestra el mensaje "Usuario desactivado". ¿Qué debo hacer?
Solución
Escribenos un mensaje al correo institucional sum@unmsm.edu.pe, anexando:
  • Codigo de Matrícula
  • Correo electrónico institucional de la UNMSM
  • DNI
Su mensaje será respondido a la brevedad.
Recuerda: Los egresados no tienen acceso al Sistema Único de Matrícula.
Pregunta
Soy egresado, al intentar acceder a la plataforma SUM, me muestra el mensaje "Usuario desactivado" o "Usuario no registrado". ¿Qué debo hacer?
Solución
Comunícate con la Dirección Académica de la facultad que egresaste.
Los egresados no tienen acceso al Sistema unico de matricula.
Pregunta
Al intentar acceder a la plataforma SUM, me muestra el mensaje "El usuario y/o contraseña que ingresó son incorrectos". ¿Qué debo hacer?
Solución
Deberás comunicarte con la Unidad de Correo electrónico Institucional, Oficina de Red Telemática, para mas información visita su página web Red Telematica